疫情啟示錄：大數(shù)據(jù)在重大疫情防控中的應(yīng)用

編者按：新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，全國(guó)民眾上下同心，當(dāng)前疫情防控已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。在疫情防控過(guò)程中，夾雜各類亂象，攪動(dòng)輿論，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心/人民在線將結(jié)合自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，給出“人民解讀”、“人民方案”，推出策劃《疫情啟示錄》，陸續(xù)從金融科技助力解決中小微企業(yè)融資、區(qū)塊鏈技術(shù)解決公益信任問(wèn)題、融媒體中心提升輿論引導(dǎo)效能、重大疫情中如何做好信息的發(fā)布、大數(shù)據(jù)在疫情防控中的應(yīng)用、重大疫情發(fā)生后潛在輿情風(fēng)險(xiǎn)如何評(píng)估及防范、重大疫情中的謠言處置機(jī)制、重大疫情中的新聞直播的挑戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)情緒的監(jiān)測(cè)及應(yīng)用等方面進(jìn)行深度分析，以饗讀者。

　　這次疫情是對(duì)我國(guó)治理體系和能力的一次大考，大考當(dāng)前當(dāng)有所深思，方能推動(dòng)社會(huì)治理之進(jìn)步。

　　面對(duì)大規(guī)模人員流動(dòng)的春運(yùn)，如何及時(shí)掌握疫情重災(zāi)區(qū)的人員流向，如何從超10億人口中篩查出疫情接觸者？不久前，工信部副部長(zhǎng)陳肇雄表示運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，支撐服務(wù)疫情態(tài)勢(shì)研判、疫情防控部署以及對(duì)流動(dòng)人員的疫情監(jiān)測(cè)、精準(zhǔn)施策，十分重要。

　　此次新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作中，多家企業(yè)積極加強(qiáng)大數(shù)據(jù)等科技技術(shù)在疫情聯(lián)防聯(lián)控、精準(zhǔn)施策過(guò)程中的應(yīng)用。目前，小到社區(qū)，大到部委相關(guān)部門，都將大數(shù)據(jù)技術(shù)作為不可或缺的防疫工具。如果說(shuō)，醫(yī)院是疫情的主戰(zhàn)場(chǎng)，那么大數(shù)據(jù)就是戰(zhàn)“疫”斗爭(zhēng)的“隔離墻”。

　　提前預(yù)判傳染風(fēng)險(xiǎn)，做好疫情預(yù)警

　　這場(chǎng)波及全國(guó)的肺炎疫情，早在2019年尾聲就已顯露端倪，去年12月31日“武漢出現(xiàn)不明原因肺炎”的話題登上微博熱搜榜，隨后該消息被辟謠并淹沒(méi)在沉默聲中。按理說(shuō)，疫情面前不應(yīng)做沉默羔羊，但是防患于未然卻在沉默面前失了效。北京師范大學(xué)法學(xué)院教授、亞太網(wǎng)絡(luò)法律研究中心主任劉德良表示，從這一次疫情的情況來(lái)看，大數(shù)據(jù)的預(yù)警功能沒(méi)有得到足夠重視，錯(cuò)失處置疫情的“黃金關(guān)口“，如果當(dāng)時(shí)能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深挖，及時(shí)預(yù)判疫情，并對(duì)可能的爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)預(yù)警，可能現(xiàn)在的形勢(shì)就不會(huì)如此嚴(yán)峻。

　　圖源：新浪微博熱搜榜

　　據(jù)了解，早在2008年，Google（谷歌）便發(fā)布了“Google Flu Trends”（谷歌流感趨勢(shì)），利用關(guān)鍵詞追蹤技術(shù)搜集大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)流感的爆發(fā)。該項(xiàng)目的研究背景，是基于每年流感疫情都會(huì)在全球范圍內(nèi)造成數(shù)千人死亡，所以通過(guò)大數(shù)據(jù)讓公共衛(wèi)生官員和健康專家摸清了解疫情爆發(fā)就顯得尤為重要。

　　相較于2003年的SARS疫情，當(dāng)下不僅在疫情防控方面有了更加完備的制度體系和應(yīng)對(duì)措施，而且包括大數(shù)據(jù)在內(nèi)的多項(xiàng)創(chuàng)新科技技術(shù)也在飛速發(fā)展。例如眾云大數(shù)據(jù)平臺(tái)、百度大腦等大數(shù)據(jù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，依托于醫(yī)院以及疫情防控中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)共享的數(shù)據(jù)，通過(guò)監(jiān)控指定區(qū)域的用戶頻繁搜索的關(guān)鍵詞信息，檢測(cè)出某地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)各種不明原因的未知疾病，再與數(shù)據(jù)庫(kù)中已有資料進(jìn)行對(duì)比分析，嘗試找出可能病源。與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)潛在疫情發(fā)展的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，為實(shí)時(shí)預(yù)警及精準(zhǔn)防控提供全面、高效、便捷的研判基礎(chǔ)，有利于相關(guān)部門、各地方政府及時(shí)做好疫情預(yù)警與防控工作。

　　圖源：眾云大數(shù)據(jù)平臺(tái)“疫情”報(bào)道量分析部分截圖

　　不僅是科技企業(yè)加入戰(zhàn)“疫”行列，各地政府及相關(guān)部門也紛紛借助大數(shù)據(jù)技術(shù)助力疫情防控。例如，四川省瀘州市敘永縣就是一個(gè)“防患于未然”的標(biāo)桿案例。疫情發(fā)生之前，該縣利用大數(shù)據(jù)技術(shù)做脫貧攻堅(jiān)全覆蓋大排查。疫情發(fā)生之后，該縣借助已經(jīng)形成的全鎮(zhèn)貧困群眾和非貧困群眾詳細(xì)數(shù)據(jù)臺(tái)賬，迅速建立新冠肺炎疫情防控人口流動(dòng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并投入使用。在新冠肺炎疫情防控工作中，運(yùn)用疫情防控人口數(shù)據(jù)系統(tǒng)攻克了手工登記人員的外出流動(dòng)出現(xiàn)的效率低、流程多、分工雜等問(wèn)題，并充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)高效管理、精準(zhǔn)識(shí)別身份、在建立臺(tái)賬可追溯和操作簡(jiǎn)便可持續(xù)等優(yōu)點(diǎn)。

　　追蹤疾病接觸人員動(dòng)態(tài)，主動(dòng)把控疫情

　　疫情面前，破除信息孤島。大數(shù)據(jù)技術(shù)除了可以提供研判預(yù)警之外，在篩查、追蹤傳染源(人員)從而阻斷疫情傳播路徑等方面亦發(fā)揮著高效的作用。１月２６日晚，湖北省人民政府新聞發(fā)布會(huì)上，武漢市長(zhǎng)周先旺表示，因疫情和春運(yùn)影響，致500萬(wàn)人離開(kāi)武漢。消息一出，立刻引發(fā)輿論熱議，如果在不知情的情況下和確診患者同乘過(guò)一輛車怎么辦？于是，“500萬(wàn)人去哪兒了”便成為公眾迫切想知道答案。此時(shí)此刻，大數(shù)據(jù)技術(shù)便派上了用場(chǎng)。

　　疫情爆發(fā)之后，數(shù)家科技互聯(lián)網(wǎng)公司陸續(xù)通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù)能力，給全社會(huì)提供了大量數(shù)據(jù)支撐。舉例來(lái)說(shuō)，12306票務(wù)平臺(tái)利用實(shí)名制售票的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)配合地方政府及各級(jí)防控機(jī)構(gòu)提供確診病人車上密切接觸者信息。據(jù)負(fù)責(zé)12306的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)的鐵科院電子所所長(zhǎng)朱建生表示，列車上如出現(xiàn)確診或疑似旅客，會(huì)調(diào)取旅客相關(guān)信息，包括車次、車廂等，然后提供給相關(guān)防疫部門進(jìn)行后續(xù)處理。此外，利用大數(shù)據(jù)分析還可以看到人群遷徙圖，具體到哪些城市。例如，百度地圖推出遷徙地圖總結(jié)描繪出了全國(guó)春運(yùn)人員遷徙熱力圖，包含來(lái)源地、目的地、遷徙規(guī)模指數(shù)、遷徙規(guī)模趨勢(shì)圖等。

　　圖源：百度地圖客戶端部分截圖

　　疫情快速變化，防控處在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，“快準(zhǔn)狠”的工作效率也是全國(guó)各界有效開(kāi)展防控的主力力量。江西省創(chuàng)新研發(fā)的疫情防控大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，僅用了3天時(shí)間就完成了平臺(tái)開(kāi)發(fā)工作，上線投入使用2個(gè)小時(shí)，系統(tǒng)訪問(wèn)量便突破10萬(wàn)，一天時(shí)間內(nèi)完成超過(guò)30萬(wàn)人員登記。該平臺(tái)提供給南昌市疫情防控應(yīng)急指揮部官方發(fā)布推廣，用以時(shí)刻掌握入昌人數(shù)、疫區(qū)人數(shù)和體溫異常情況等統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。

　　掌握疫情更新情況，及時(shí)破除虛假消息

　　“今日新增病例是多少”“疫情還要持續(xù)多久？”“疫苗研制有何進(jìn)展？”“多久才能正式上班？”“有效科學(xué)的預(yù)防措施是什么”……當(dāng)疫情從武漢擴(kuò)散至全國(guó)時(shí)，公眾更加關(guān)注疫情發(fā)展形勢(shì)。公眾主要通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、門戶網(wǎng)站、搜索引擎等渠道了解疫情信息，但是這些信息不僅龐雜分散，而且良莠不分。為了讓全國(guó)人民第一時(shí)間了解最新的疫情信息及防控進(jìn)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)派上了大用場(chǎng)。

　　目前，很多媒體平臺(tái)都能看到新型冠狀病毒感染的肺炎疫情分布系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)更新和展示疫情在全國(guó)的變動(dòng)情況?！度嗣袢?qǐng)?bào)》、新華社、人民網(wǎng)等主流媒體，以及阿里巴巴、字條跳動(dòng)等科技企業(yè)，均依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)站、APP等渠道，以疫情地圖、疫情趨勢(shì)、國(guó)內(nèi)國(guó)外疫情等形式，實(shí)時(shí)播報(bào)肺炎疫情動(dòng)態(tài)，只要點(diǎn)擊系統(tǒng)界面地圖中的每個(gè)省份，就可以顯示各省確診、疑似、死亡的新增及累計(jì)數(shù)據(jù)詳情，甚至能精確到每個(gè)小區(qū)。這樣，不僅為疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了數(shù)據(jù)支撐，也充分保障了海內(nèi)外公眾知情權(quán)，對(duì)于增強(qiáng)科學(xué)防控知識(shí)、提高科學(xué)防控意識(shí)具有積極作用。

　　圖源：人民數(shù)據(jù)部分截圖

　　除此之外，此次疫情公眾高度關(guān)注，真真假假的消息充斥全網(wǎng)，謠言成為公眾恐慌的最大源頭，相較于過(guò)往熱點(diǎn)事件中的謠言傳播力度，本次疫情中謠言的破除速度得到明顯提升，不少謠言的存活時(shí)間只有1天左右，謠言周期大大縮短，離不開(kāi)大數(shù)據(jù)技術(shù)的“見(jiàn)招拆招”?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛開(kāi)通辟謠功能，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享、快速查詢。辟謠功能的上線，可使百姓在魚龍混雜的信息中甄別謠言回歸理性，在疫情中正確行動(dòng)，使媒體采取多種方式主動(dòng)及時(shí)辟謠，讓權(quán)威信息跑在謠言前面，及時(shí)安撫公眾恐慌情緒遏制次生輿情蔓延。

　　智能調(diào)度醫(yī)療防護(hù)資源，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)物資全流程對(duì)接

　　連日來(lái)，在防控疫情的過(guò)程中，一個(gè)十分尖銳的問(wèn)題便是醫(yī)院資源緊缺，導(dǎo)致不少醫(yī)護(hù)和患者陷入困境，社會(huì)出現(xiàn)焦慮，在社交媒體上，武漢醫(yī)院醫(yī)療物資缺乏的信息鋪天蓋地。雖然諸多電商平臺(tái)均得知武漢等疫區(qū)醫(yī)療防護(hù)物資短缺的情況，并做了醫(yī)療資源傾斜，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)闊o(wú)法從根本解決醫(yī)療防護(hù)資源調(diào)配的問(wèn)題。那么通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能供應(yīng)鏈管理，讓物資以最短的物流途徑、最短的運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)從生產(chǎn)線直接到達(dá)疫區(qū)便是重中之重。如今電商平臺(tái)已經(jīng)發(fā)揮大數(shù)據(jù)+供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行智能調(diào)度來(lái)最大化降低疫區(qū)醫(yī)療防護(hù)物質(zhì)短缺的情況。

　　隨著疫情的擴(kuò)散，在此次疫情中口罩是重要的“防護(hù)裝備”——口罩成為“搶手貨”，但是也成為了不法分子非法牟利的手段，保障防疫重要物資，重要性堪比戰(zhàn)場(chǎng)上保障軍用物資。在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，浙江省充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)疫情聯(lián)防聯(lián)控，為截?cái)嗉倜皞瘟涌谡至飨蚴袌?chǎng)，其市場(chǎng)監(jiān)管局利用互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)查其他口罩冒充醫(yī)用口罩、以過(guò)期失效口罩重新包裝銷售等重大違法行為，從而實(shí)現(xiàn)了利用大數(shù)據(jù)技術(shù)協(xié)同各方力量切實(shí)保障重要物資調(diào)配供給。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，被稱為“新石油”的數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心生產(chǎn)要素是國(guó)家基礎(chǔ)戰(zhàn)略資源，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力。多家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，為這場(chǎng)全國(guó)疫情防控戰(zhàn)輸送更有力的“科技彈藥”，助力國(guó)家和政府搭建更有效的疫情監(jiān)控防治體系，提供更準(zhǔn)確的疫情信息。沒(méi)有一個(gè)冬天不會(huì)過(guò)去，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)，屬于我們的勝利曙光就在眼前。（胡瑞鷹、梁雙）

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